อ้างอิง

เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการเปิดบัญชี ฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy รวมถึงการยืนยันตัวตนเพื่อความปลอดภัย คุณสามารถเข้าถึง ขอแก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นของคุณให้ไว้

เก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นเข้ารหัสข้อมูลการชำระเงินคุณเข้าถึงและแก้ไขข้อมูลได้ลบข้อมูลตามคำขอ
p569 เราจัดการข้อมูลส่วนตัวอย่างไร
ความปลอดภัยของข้อมูล

เราดูแลข้อมูลของคุณอย่างไร

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาผ่านหน้าลงทะเบียน หน้าฝาก-ถอน หรือหน้าซัพพอร์ตจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานก่อนเข้าสู่ระบบของเรา เราแยกข้อมูลการชำระเงินออกจากข้อมูลบัญชีและไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือพาสเวิร์ดในรูปแบบที่อ่านได้ ทีมซัพพอร์ตเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการช่วยเหลือคุณ และทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้เพื่อตรวจสอบ

การเข้ารหัส

ข้อมูลทุกชิ้นที่คุณส่งมาผ่านฟอร์มลงทะเบียน หน้าฝาก-ถอน หรือแชทซัพพอร์ตจะถูกเข้ารหัสด้วยโปรโตคอลมาตรฐานก่อนเข้าสู่ระบบของเรา เราไม่เก็บข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

คุกกี้

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะล็อกอินและตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวหรือรายละเอียดการชำระเงิน คุณปิดคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมไว้ตามระยะเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด หลังจากนั้นข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ คุณสามารถขอให้เราลบข้อมูลก่อนกำหนดได้ตามสิทธิ์ที่คุณมี

การเข้าถึงของทีม

ทีมซัพพอร์ตเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการช่วยเหลือคุณ ทุกการเข้าถึงจะถูกบันทึกไว้พร้อมเวลาและเหตุผล เราตรวจสอบบันทึกนี้เป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าข้อมูลของคุณปลอดภัย

ติดต่อเราเรื่องข้อมูล

ช่องทางขอเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูล

หากคุณต้องการดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ ขอให้แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัว ให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางด้านล่าง เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการเพื่อความปลอดภัยของบัญชี ขั้นตอนการตรวจสอบใช้เวลาประมาณ 1-2 วันทำการ หลังจากนั้นเราจะส่งข้อมูลหรือดำเนินการตามคำขอของคุณตามที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แชทสด เปิดหน้าแชทในล็อบบี้แล้วบอกทีมว่าคุณต้องการเข้าถึงหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัว เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนด้วยเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนดำเนินการ
อีเมล ส่งคำขอมาที่อีเมลซัพพอร์ตพร้อมระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ เราจะตอบกลับภายใน 3-5 วันทำการพร้อมขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนส่งข้อมูลหรือดำเนินการแก้ไข
หน้าบัญชี เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณจะเห็นข้อมูลส่วนตัวและประวัติการฝาก-ถอนที่บันทึกไว้ หากต้องการแก้ไขหรือลบข้อมูลให้กดปุ่มติดต่อซัพพอร์ตในหน้านั้น

คำถามที่พบบ่อยเรื่องความเป็นส่วนตัว

เราได้รวบรวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล และขั้นตอนการติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอดูหรือลบข้อมูล หากคุณมีคำถามอื่นที่ไม่ได้อยู่ในรายการนี้ ให้ติดต่อเราผ่านแชทสดหรืออีเมลซัพพอร์ต

เราเก็บชื่อ เบอร์โทรศัพท์ หมายเลขบัญชีธนาคารที่คุณระบุเมื่อลงทะเบียน และประวัติธุรกรรมฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บรายละเอียดบัตรเครดิตหรือพาสเวิร์ดในรูปแบบที่อ่านได้

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและเบอร์โทรศัพท์ เราจะขอให้คุณยืนยันตัวตนก่อนส่งสำเนาข้อมูลให้คุณ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาประมาณ 3-5 วันทำการ

ได้ เข้าสู่ระบบแล้วไปที่หน้าตั้งค่าบัญชี คุณสามารถแก้ไขเบอร์โทรศัพท์หรือหมายเลขบัญชีธนาคารได้ด้วยตัวเอง หากต้องการเปลี่ยนชื่อหรือข้อมูลสำคัญอื่นให้ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลที่สาม ข้อมูลการชำระเงินจะถูกส่งไปยังผู้ให้บริการชำระเงินเพื่อประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น และผู้ให้บริการเหล่านั้นต้องปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยข้อมูล

ติดต่อทีมซัพพอร์ตพร้อมระบุว่าคุณต้องการให้ลบข้อมูลใด เราจะตรวจสอบว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายท้องถิ่นหรือไม่ แล้วดำเนินการภายใน 7-14 วันทำการ บางข้อมูลอาจถูกเก็บไว้ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำสถานะล็อกอินและตั้งค่าภาษาของคุณ คุกกี้ไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวหรือรายละเอียดการชำระเงิน คุณสามารถปิดคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่อาจต้องล็อกอินใหม่ทุกครั้ง
อ้างอิง

นโยบายความเป็นส่วนตัว

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต